Norme de gestion de l'industrie du nettoyage (CIMS-GB)

CIMS-GB: La feuille de route vers la qualité, l'efficacité et la confiance des clients

La norme CIMS (Cleaning Industry Management Standard) Green Building (GB) est la référence absolue en matière d'opérations de nettoyage. Il s'agit du premier cadre consensuel conçu pour définir ce qui rend une entreprise de nettoyage véritablement efficace et respectée.CIMS-GB isn't just a checklist.

C'est votre plan directeur pour bâtir une entreprise axée sur la clientèle et hautement performante.

Par conséquent, CIMS-GB vous aide à mettre en place un système de gestion qui permet à une organisation d'atteindre ces objectifs. Conçu pour aligner vos services sur les besoins de vos clients, CIMS-GB vous aide à :

  • Mettre en place un système de gestion éprouvé qui favorise la qualité et la cohérence.
  • Élaborez des politiques et des procédures claires et documentées qui améliorent les performances.
  • Obtenez des résultats mesurables qui inspirent confiance à vos clients.

Que vous cherchiez à rationaliser vos opérations, à vous démarquer dans les appels d'offres ou à prouver votre engagement envers l'excellence, CIMS-GB vous fournit les outils et la structure nécessaires pour mener vos activités avec efficacité. 

Qu'est-ce que le CIMS-GB ?

La norme de gestion de l'industrie du nettoyage est un programme de certification complet développé par l'ISSA, l'association des fournisseurs de solutions et services d'entretien sanitaire. Il fournit un cadre permettant aux entreprises de nettoyage de mettre en place des systèmes de gestion efficaces qui garantissent la qualité, l'efficacité et la satisfaction des clients. Que vous soyez prestataire de services immobiliers ou responsable des opérations de nettoyage en interne, CIMS-GB vous aide à aligner vos services sur les meilleures pratiques du secteur et les attentes des clients. 

Pourquoi obtenir la certification CIMS-GB ?

  • Démontrez votre engagement envers la qualité : montrez à vos clients et parties prenantes que votre organisation respecte les normes reconnues par l'industrie pour fournir des services de nettoyage cohérents et de haute qualité.
  • Améliorer l'efficacité opérationnelle : mettre en œuvre des pratiques de gestion structurées qui rationalisent les processus, réduisent le gaspillage et améliorent les performances globales.
  • Obtenez un avantage concurrentiel : démarquez votre entreprise sur le marché en mettant en avant votre engagement envers l'excellence et l'amélioration continue. 
  • Favoriser des environnements plus sains : adopter des pratiques qui favorisent l'hygiène et la prévention des infections, contribuant ainsi au bien-être des occupants des bâtiments.

Qui peut être certifié ?

ENTREPRISES : La norme CIMS-GB s'applique, quelle que soit la taille de l'entreprise, tant aux entreprises de nettoyage qui effectuent elles-mêmes le nettoyage qu'aux prestataires de services de nettoyage commerciaux. Elle est conçue pour les professionnels des services aux bâtiments : prestataires de services internes (ISP) et entrepreneurs en entretien d'immeubles (BSC). POUR EN SAVOIR PLUS

INDIVIDUS : Les professionnels du nettoyage peuvent devenir experts certifiés CIMS (C.C.E.) en participant à un atelier virtuel C.C.E. d'une journée. POUR EN SAVOIR PLUS

Qu'est-ce que le processus de certification CIMS-GB ?

  • PREMIÈRE ÉTAPE : Engagez-vous à obtenir la certification CIMS-GB et discutez avec un chargé de compte CIMS afin de définir votre prix et votre calendrier.
  • ÉTAPE 2 : Remplissez votre demande et versez un acompte non remboursable.
  • ÉTAPE TROIS : Effectuez le paiement non remboursable correspondant à 50 % du montant total de votre évaluation et recevez la notification concernant votre évaluateur.
  • ÉTAPE QUATRE : Planifiez votre évaluation et commencez à examiner vos documents.
  • ÉTAPE CINQ : L'évaluation est terminée et votre évaluateur envoie une notification d'approbation à l'ISSA. 
  • ÉTAPE SIX : Obtenez la certification CIMS-GB et commencez à mettre en œuvre votre plan de communication auprès de vos parties prenantes.

Quelle est la durée de validité de la certification CIMS-GB ?

Une organisation demande le renouvellement de sa certification tous les deux ans.

Qui décide de la certification ?

Les entreprises de nettoyage sont encouragées à faire évaluer leurs systèmes et processus par un « évaluateur ». Un évaluateur est un tiers indépendant qui a obtenu une accréditation en démontrant qu'il est capable de vérifier de manière compétente et indépendante qu'une organisation satisfait aux exigences de la norme.

Combien coûte la certification CIMS-GB ?

Pour toute question ou information, veuillez contacter ISSA Canada au (905) 665-8001 ou envoyer un courriel à Cette adresse courriel est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. 

POUR EN SAVOIR PLUS TÉLÉCHARGEZ-VOUS LA NORME